8 (800) 555-41-44

8 (800) 555-41-44

Для начала вы присылаете фотографию и описываете проблему. У наших сервисных специалистов большой опыт, и они сразу смогут определить ремонтопригодность оборудования. Для этого присылайте заявку на электронную почту info@abclight.ru.

Если ремонт светодиодного светильника возможен, то дальше потребуется диагностика, чтобы мы могли сказать точные стоимость и сроки работы.

ЭТАП 1

Если вы можете самостоятельно демонтировать светильник и передать в наш сервисный центр, то к диагностике оборудования приступим сразу же. Но бывают ситуации, когда это невозможно.

Например, если у вас на объекте нет квалифицированных специалистов либо речь идет о фасадном освещении, для доступа к которому нужны высотные работы. В этом случае организуем выезд бригады с соответствующими допусками, которая:

• проведет диагностику на объекте — проверит кабель, изучит щиты управления и так далее. Это важно, поскольку причина может крыться не в самом светильнике, а в перебитом кабеле или вышедшем из строя автомате. Причем мы проводим диагностику и ремонт светодиодных светильники не только в Москве и Московской области, но и в любом регионе России. Стоимость обсуждаем отдельно.
• демонтирует неисправные светильники, сохранив эстетичный внешний вид объекта. Это особенно важно, например, для бутиков или ювелирных магазинов — чтобы пока идет диагностика, в торговом зале не было торчащих из потолка проводов. Например, придумают фальш-панели под цвет потолка и так далее.
• передаст LED светильники в сервисный центр и затем смонтируют обратно после ремонта.

ЭТАП 2

Дальше выставляем счет на диагностику — 1000 ₽ за каждый светильник — и приступаем к работе. Специалист проверяет отдельно каждый компонент: входные элементы защиты, блок питания, плату LED драйвера и сами светодиоды. В результате становится понятно, что именно потребуется заменит. Обычно диагностика занимает до двух рабочих дней.

Если требуется, то по результатам диагностики светодиодного светильника сформируем техническое заключение, в котором укажем причину выхода из строя, наши рекомендации, а также стоимость и сроки ремонтных работ.

Как правило, срок ремонта больше всего зависит от наличия нужных компонентов у поставщиков: светодиодов, блоков питания и микропроцессоров.

Если позиции складируются, то обычно восстановительные работы занимают от одного дня до недели.

ЭТАП 3

В процессе восстановительных работ используем оригинальный корпус светильника: очищаем его, приводим в порядок и заменяем вышедшие из строя компоненты на новые. При этом мы уверены в их качестве и даем гарантию на отремонтированное изделие, поскольку используем ту же элементную базу, что и в светильниках собственного производства. Это дает два преимущества:

• После ремонта led светильники выглядят и светят точно так же, как и раньше — вам не потребуется согласовывать новое освещение с собственником объекта. Но внутри стоят новые качественные компоненты: более надежные светодиоды, блоки питания с дополнительными защитами по питанию и так далее.
• Стоимость ремонта ниже, чем замена светильника на новый. Потому что мы сохраняем оригинальный корпус — самую дорогую часть светильника.

Но при необходимости можем восстановить и сам корпус. Допустим, если он негерметичен или сильно поврежден механически, то проведем холодную сварку, закажем закаленное антивандальное стекло и так далее.

Дополнительно учитываем, в каких условиях эксплуатируется оборудование. Например, если речь идет о фасадном или ландшафтном светильнике, который работает на улице, можем залить электронную плату специализированным компаундом и заменить кабели на более защищенные.

На завершающем этапе ремонта подключаем светильники к стенду и проверяем их работу в течение 5-6 часов. Убеждаемся, что световой поток — достаточный, нет мерцания светодиодной матрицы, температура и потребление тока в норме.

ЭТАП 4

Далее либо передаем вам светильники, либо приезжаем с ними на объект и монтируем сами. В процессе монтажа не только подключаем отремонтированное LED оборудование, но и проводим пусконаладку. Например, настраиваем яркость и цвет, если светильник является частью сценариев фасадного освещения и нужно, чтобы он гармонично сочетался с другим оборудованием. Либо проводим юстировку и выставляем направление светового потока в нужную сторону.

Если заказываете ремонт с монтажом, то на работы даем гарантию 6 месяцев. На отремонтированное LED оборудование в любом случае гарантийный срок составляет 12 месяцев.

ЭТАП 5

Мы занимаемся ремонтом светодиодного оборудования уже 13 лет. И за это время имели дело с разными поломками: заменой блоков питания, светодиодов и даже с полной заменой электронной платы.

Вот с какими проблемами нам приходилось сталкиваться чаще всего:

В любом LED приборе есть преобразователь электрической энергии, который выдает стабилизированный ток на светодиоды — светодиодный драйвер. Еще его называют блоком питания, трансформатором или балластом. Чаще всего он выходит из строя, потому что в цепи возникает перенапряжение. А если он не имеет специальных защит, то в результате входные варисторы и конденсаторы выходят из строя.

Обычно проблема решается тем, что мы покупаем новый блок питания, который подходит по своим вольт-амперным характеристикам и габаритам. Однако не всегда это возможно. Например, в некоторых дорогостоящих итальянских светильниках применяются очень компактные блоки питания, аналогов которых в России нет. В этом случае приходится разбираться в схемотехнике и делать покомпонентный ремонт: обычно это немного дороже, чем замена всего блока в сборе из-за стоимости работы специалиста-микроэлектронщика.

Самая распространенная причина выхода светильников из строя — перегрев компонентов. Это происходит, если производитель подобрал слишком мощные светодиоды, некорректно рассчитал теплоотвод корпуса или светильник смонтирован в невентилируемом месте. В результате из-за высокой температуры ускоряется деградация кристалла светодиода. Условно светильник проработает год после монтажа, а потом перегорит.

В этом случае нужно либо модернизировать корпус и увеличить его теплопроводность, либо подобрать светодиоды меньшей мощности. Второй путь проще и дешевле, но это очевидно снизит световой поток светильника. Если этот компромисс устраивает, то заменяем светодиоды и проводим испытания: устанавливаем датчик температуры на корпус и тестируем при разной температуре окружающей среды. При этом учитываем определенные нюансы — например, что нельзя наносить слишком тонкий слой термопасты.

Например, светильник при монтаже уронили, и его корпус или стекло треснули. Достаточно редкая проблема, которая решается заменой стекла или восстановлением корпуса. Если это невозможно и повреждения слишком сильные, то проще всего купить новый светильник, максимально приближенный по параметрам.

Но если проблема не единичная, и светильники стоят в школьных спортзалах или в цехах металлообработки, то мы рекомендуем установить каленое ударопрочное стекло.

Самый тяжелый случай. Чаще всего такое происходит с ландшафтными или фасадными светильниками, которые работают на открытом воздухе. Из-за несовершенства конструкции или повреждения корпуса внутри начинает скапливаться влага — это приводит к коррозии дорожек и компонентов.

Самое простое решение — сначала попробовать все очистить и просушить. Если это помогло, то хорошо. Если нет, то приходится проверять каждый участок платы — выпаивать и тестировать компоненты, прозванивать дорожки и так далее. Это очень кропотливый и долгий процесс, и иногда проще изготовить новую плату.

Для этого мы либо пытаемся подобрать что-то из готовых плат для наших светильников и разместить все в корпусе, либо разрабатываем плату нужных размеров с нуля. Для одного или двух светильников это неоправданно дорого. Но если речь идет о 100 светильниках, каждый из которых условно стоит 1000 евро, то создание новой платы экономически полностью оправдано.

Поможем с ремонтом светильников в Москве и в других регионах.

Многие решают провести ремонт светильника своими руками. Однако как мы описали выше, тут есть очень много нюансов. И чтобы грамотно отремонтировать led источник освещения, на самом деле нужен опыт ремонта именно светотехнических приборов.

Часто бывает, что не зная конструктивных особенностей, можно усугубить проблему. И изначально простой ремонт станет невозможным: например, герметичность корпуса будет нарушена или расплавятся дорожки под воздействием слишком высокой температуры паяльника. Мы все-таки рекомендуем не выполнять ремонт светильника своими руками, а обратиться к специалистам.

Руководитель

Артем Макаров

Станислав Жданов

Главный инженер

Станислава Котляр

Светодизайнер

Гамира Сибгатулина

Светотехник

Владислав Чумаков

Мастер цеха

Наталья Макарова

Коммерческий директор

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.