8 (800) 555-41-44

4 причины, почему не работает освещение

Заказать звонок

info@abclight.ru

8 (800) 555-41-44

Неисправность оборудования — это головная боль для бизнеса. Освещение здесь не является исключением. Представьте, что в ювелирном магазине вдруг перестала работать целая секция светильников над витринами с товаром. Клиенты приходят, но не могут насладиться эффектным переливанием красивых драгоценностей на свету. Для бизнеса это — прямые потери, потому что вряд ли покупатель купит то, что не видит.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Другой пример — на фасаде бизнес-центра сгорел светильник. Кажется, что ничего страшного нет. Но смотрится освещение некрасиво, как будто недвижимость никто не обслуживает. У прохожих не возникает доверия, из-за чего посещаемость бизнес-центра падает.

Спойлер: если вы не разбираетесь в электрике и никогда не держали в руках мультиметр, то лучший совет — не пытайтесь ничего выяснить сами! Вызовите специалистов, которые проведут диагностику, установят причину и произведут ремонтные работы.

Мы много лет занимаемся обслуживанием и ремонтом освещения, и за это время накопили большой опыт. Расскажем основные причины, почему может не работать светильник и как нужно действовать в каждом случае.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Слева — перегоревший козырёк на магазине PRADA, справа — на магазине GUCCI

Освещение — это система, которая состоит из нескольких компонентов:

сам светильник, который является источником света;
кабель, через который на светильник приходит питание или управляющий сигнал о включении;
распределительный щит, в котором есть устройства безопасности, такие как автоматы и УЗО;
контроллер, который выдает управляет освещением по заданному алгоритму. Проще говоря, система управления, если она есть.

Давайте посмотрим 4 главных проблемы, из-за которых может не работать освещение и как их диагностировать.

В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА

Одна из самых частых проблем. Если какой-то автомат в распределительном щите выключен (переключатель смотрит вниз), то на ваш светильник просто не поступает питание — цепь разорвана. Вы пробуете включить его, но все равно автомат «вышибает автомат». В этом случае может быть две проблемы: либо во внешней цепи есть короткое замыкание и автомат надежно защищает оборудование, либо автомат просто неисправен.

«Вышибает» автомат

Проще всего сначала проверить неисправность автомата. Для этого:

полностью отключите питание от распределительного шкафа;
найдите соседний автомат с таким же номиналом по амперам — обычно в щите несколько одинаковых автоматов;
перекиньте провода от подозрительного автомата на соседний;
подайте питание заново.

Если подозрительный автомат держит новую нагрузку — дело точно не в нем. Переходим к шагу 2.

Шаг 1. Проверьте автомат

Автоматические выключатели внутри щита

В идеале для этого нужен мегаомметр: специальный прибор для проверки изоляции. Он посылает высоковольтный разряд на кабель и измеряет сопротивление между проводами. Например, в нормальном состоянии сопротивление между фазным и нулевым проводом должно составлять мегаомы. Если же оно близко к нулю — у вас короткое замыкание, поэтому автомат и отключается.

Однако не всегда у вас под рукой может быть специфичное оборудование. Поэтому рекомендуем обратиться к профессиональной электромонтажной организации: они либо сами проверят проводку, либо предоставят мегаомметр в аренду (конечно, если умеете им пользоваться).

Шаг 2. Проверьте кабель

Статья: «Как проверить кабель мегаомметром»

Обычно срок жизни кабеля очень большой. Поэтому если ваше здание построено менее 30 лет назад, то вряд ли проблема в проводке. Рекомендуем вспомнить: проводились ли вблизи объекта недавно какие-то работы или нет? Например, строители где-то сверлили стену и повредили проводку, никому об этом не сказав.

Это поможет специалистам локализовать участок, где может крыться проблема. И не придется обследовать сотни метров кабеля в поисках «иголки в стоге сена».

Если проблема в кабеле обнаружена, то самое правильное — заменить всю линию. Но часто кабель проложен за фасадом или под штукатуркой, и поэтому сделать это очень сложно. Тогда старую проводку отключают и оставляют, а рядом прокладывают новую.

Конечно, можно заменить небольшой поврежденный участок, припаяв новый кусок кабеля и все заизолировав. Однако важно помнить, что любое соединение — это «слабое» место системы освещения. Чем больше таких участков, тем в целом система менее надежна.

Однако не всегда у вас под рукой может быть специфичное оборудование. Поэтому рекомендуем обратиться к профессиональной электромонтажной организации: они либо сами проверят проводку, либо предоставят мегаомметр в аренду (конечно, если умеете им пользоваться).

Если проводка в норме, то остается единственный вариант — светильник. Но часто бывает, что на одной линии подключено несколько светильников, а проблема в каком-то одном.

Чтобы найти его, используйте метод взвешивания: отключите половину светильников от питания и попробуйте включить автомат. Если короткого замыкания нет и светильники работают, то логично, что проблема в оставшейся части. Снова делите ее пополам, подключайте и экспериментируйте. Через несколько итераций вы найдете проблему.

После этого в первую очередь проверьте распаячную коробку — место соединения кабеля светильника с основной линией. Иногда проблема заключается в качестве соединения жил, что несложно устранить. В противном случае причина в том, что светодиодный светильник сгорел. Передавайте его на диагностику и ремонт.

Шаг 3. Проверьте светильник

Если в распределительном щите отключился не автомат, а устройство защитного отключения (УЗО), то это более сложный случай. Автомат срабатывает из-за того, что через него протекает большой ток (например, ток короткого замыкания). УЗО работает по-другому: оно сравнивает входящий и выходящий ток в линии. Если они различаются, значит где-то в цепи появилась утечка на землю. Причем не огромный ток короткого замыкания в сотни ампер, а буквально считанные миллиамперы.

«Вышибает» УЗО

Слева автомат, справа — УЗО

Дальше может начаться настоящая мистика: вы включаете УЗО, и все прекрасно работает, пока через часы, дни или даже недели снова не отключается.

Однако тут нет никакой загадки. Например, монтажник немного надрезал изоляцию кабеля при его зачистке, и случайно (или даже специально) не обратил на это внимание. В сухую погоду оголенные жилы ни с чем не контактируют, и все работает. Но когда идет дождь, повышается влажность воздуха, и жилы начинают контактировать с заземленными металлическими частями: кабель-каналом, трубой и так далее. УЗО определяет утечку тока и срабатывает. Когда погода нормализуется — проблемы опять нет.

Многие решают проблему с «вышибанием» УЗО, просто заменив его на автомат. А разбираться с неисправностью в цепи никто не хочет — это слишком долго и сложно.

Однако это противоречит нормам безопасности, и мы настоятельно не рекомендуем так делать — вы подвергаете жизни людей, эксплуатирующих оборудование, опасности! Например, если где-то кабель коротит на корпус, то через человека при прикосновении потечет ток. Смертельным считается ток до 100 мА — автомат в этом случае не сработает.

Чтобы протестировать работу УЗО, самое правильное — это заменить его на аналогичный. И только если замена не помогает, то нужно разбираться в проблеме и вызывать специалистов. Они исследуют каждый светильник и участок проводки, пока не найдут неисправность.

Представим, что сразу несколько светильников не работают. Ситуация и правда странная, ведь не могли сразу несколько светильников оказаться браком? Да еще и все были подключены на одну линию.

Не работает линия светильников

Описание

По нашему опыту, такая проблема возникает из-за неправильного подключения. Когда при монтаже освещения перепутали провода и подали на группу светильников не 220 В, а 380 В. Это приводит к тому, что они мгновенно выходят из строя.

Если сомневаетесь в квалификации ваших монтажников, лучше приобрести более дорогостоящие светильники, в которые встроена защита от перенапряжения 380 В. Например, наши линейные прожекторы АС-40 обладают такой защитой.

Еще дополнительно мы рекомендуем закладывать стабилизаторы напряжения и сетевые фильтры. Проще всего это сделать еще на этапе проектирования системы освещения, чем потом думать, как все переподключить и где расположить.

Например, такое может произойти, когда на подводящей ЛЭП произошла авария, и электромонтажникам обслуживающей компании пришлось переподключать другую линию. Перепутали провода, и все оборудование выходит из строя: не только светильники, но и телевизоры, компьютеры и так далее. Ровно перед тем, как у вас отключали свет.

Другая ситуация: в соседнем помещении идет ремонт, и кто-то из строителей включил в бытовую розетку сварочный аппарат. По линии может прийти высоковольтная помеха, которая выведет блоки питания из строя.

Подробнее познакомиться с устройством электросети.

Дальше сгоревшие светодиодные светильники нужно передать производителю или специализированной организации на диагностику. На основании этого можно будет определить причину неисправности и восстановить работоспособность оборудования.

ЗАКАЗАТЬ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ

Допустим, вы последовательно проверили каждый компонент системы:

УЗО или автомат не отключается,
с кабелем нет проблем,
на столе светильник работает исправно.

В этом случае попробуйте диагностировать систему управления. Она состоит из трех частей: головного устройства (контроллера), среды передачи (провод или радиоканал), а также принимающего устройства — декодера (внешнего или внутреннего). Нужно проверить каждую часть последовательно, как и в предыдущих случаях.

Нет сигнала от системы управления

Программа управления зашита в головном устройстве. Если она почему-то не исполняется, то это нужно определить. Сначала найдите головное устройство в щите управления. Обычно его легко отличить по наличию портов интерфейса — это может быть RJ45 (Ethernet), витая пара, USB и так далее. Еще у них часто есть кнопки для программирования, дисплей или светодиоды для индикации работы программы.

Шаг 1. Проверьте контроллер

После этого нужно по его маркировке найти техническую документацию и посмотреть, есть ли у него возможность сделать hard reset. Однако это может стереть программу, поэтому рекомендуем предварительно ее сохранить.

Если это невозможно или не помогает, то мы рекомендуем действовать так:

найти порт, который отвечает за передачу сигнала на декодер. Если речь идет о проводном подключении, то это относительно легко;
подключите провод на соседний, работающий порт. По аналогии с тем, как мы диагностировали проблему с автоматами.

Если освещение заработало, то проблема точно в порте — нужно менять контроллер.

Контроллер управления освещением по DALI от Helvar

Чтобы исключить проблему в самом сигнале, проще всего сначала проверить передающий кабель. Для этого возьмите специальное устройство Network Cable Tester, которое используют для проверки ethernet соединений. Как правило они есть у системных администраторов.

Шаг 2. Проверьте канал передачи

Если же с кабелем нет проблем, то рекомендуем демонтировать контроллер и декодер вместе со светильником. Затем все собрать отдельно на столе и подключить коротким кабелем — например, патчкордом. Если в этом случае связь пойдет и светильник заработает, то проблема может быть в наводках. Например, если рядом с кабелем проложен силовой кабель, который создает сильное магнитное поле и мешает передачи сигнала.

В этом случае кабель с управляющим сигналом нужно проложить отдельно.

Пример Network Cable Tester

Если проблема не в передающем устройстве или среде передачи, то остается последний вариант — принимающее устройство. Декодеры бывают внешними и внутренними. Внешний располагается в непосредственной близости от светильника, в радиусе не более 1 метра. А внутренний встроен прямо в блок питания на плате управления — к нему подключается отдельный провод (обычно красно-черного цветов), который заводится в корпус светильника.

Шаг 3. Проверьте декодер

В отличии от контроллера, декодер не содержит внутри программы. Поэтому его можно без проблем заменить на такой же или аналогичный. Для внешнего декодера ориентируйтесь на тип сигнала: самые распространенные варианты это DALI, ШИМ, 1…10 В или Push.

В случае встроенного декодера обычно нужно менять весь блок питания. Для этого нужно учитывать еще его габариты, ток стабилизации для питания светодиодов и так далее. Чтобы не ошибиться, проще всего будет найти точно такой же.

Компактный блок питания с управлением по DALI от TCI

Можно ли делать техническое обслуживание самому

В противном случае лучше не заниматься «самолечением» освещения, а довериться профессионалам. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием освещения уже 8 лет. Обращайтесь, и мы возьмем на себя все работы: проведем диагностику, выполним демонтаж неисправного оборудования, отремонтируем и смонтируем обратно в удобное вам время.

ЗАКАЗАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСВЕЩЕНИЯ

Мы рекомендуем разбираться в неисправности, только если вы обладаете необходимыми знаниями, оборудованием и квалификацией. А еще важно понимать, что при электротехнических работах самое главное — это безопасность.

Давайте обсудим ваш проект

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Наш офис в Москве

Звоните:
8 (800) 555 41 44

Пишите:
info@abclight.ru

Приходите:
115193, г. Москва, ул. 7-ая Кожуховская, д. 14/1

Компания

Полезное

Контакты

8 (800) 555 41 44
info@abclight.ru
115193, г. Москва, ул. 7-ая Кожуховская, д.14/1

8 (800) 555-41-44
info@abclight.ru

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК